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每年重算一次手机和宽带套餐,用不上的降档,运营商不给转就投诉

原作 eternity4719 · 源版本 · 本站提供阅读编排。分级与来源说明 ↗

以下为原文观点;证据分级沿用原作者,未经本站逐条独立核验。

成本与收益速览
先看投入 成本 ↓
不花钱。查一次账单,十几分钟。难的是要顶住客服不给你降档。
再看原文收益 收益 ↓
工信部的规章写明,运营商不得「无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务」。也不得「采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量」。还不得「为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案」。老套餐往往比现在在售…

说人话

你用的老套餐,往往比现在新卖的贵几十块钱。一个月几十,一年就是几百块白扔。按规定,运营商没有正当理由,不能拒绝你转网,也不能拖着不给你办,更不能专门给转网的人单独设一套资费。它卡着不放,你就投诉。

本条梗漫画 · 展开看图
人物按下免费试用按钮,自动续费机器正在吸走金币和拼命拉住衣角的钱包。 放大看梗
你在试用,它在续命。
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本站梗漫画 · 第 5 章你在试用,它在续命。

钱包保卫战:看清自动续费。

看文字版包袱
  • 等等,我没说续啊!

成本:要花掉什么

不花钱。查一次账单,十几分钟。难的是要顶住客服不给你降档。

收益:能换回什么

工信部的规章写明,运营商不得「无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务」。也不得「采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量」。还不得「为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案」。老套餐往往比现在在售的套餐贵几十元。一直不换,就是每年白扔几百元

适用条件、限制与争议

先在营业厅 App 里查你近半年实际用了多少流量和通话,再按这个用量去选套餐。客服要是说「降档得到营业厅办」「合约期内不能改」,你就要求他给出书面依据。他给不出,就打 12300 投诉

原始出处

工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定(工信部信管〔2019〕242 号). http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5451483.htm

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